Engelli Bireylerle Etkili İletişim Eğitimii

Iğdır’da kamu hizmetlerinde erişilebilirliğin artırılması ve engelli bireylerle daha etkin iletişim kurulmasının sağlanması amacıyla önemli bir eğitim programı hayata geçirildi. Iğdır Valiliği himayelerinde, Iğdır Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen “Engelli Bireylerle Etkili İletişim ve Erişilebilirlik Eğitici Eğitimi Programı”, kamu kurumlarında görev yapan personelin yoğun katılımıyla gerçekleştirildi.

Üç gün boyunca devam eden programda, engelli bireylerin toplumsal yaşama tam ve eşit katılımını destekleyecek uygulamalar ele alındı. Eğitimlerde, kamu çalışanlarının engelli vatandaşlarla kurdukları iletişimde daha bilinçli ve duyarlı hareket etmeleri için kapsamlı bilgiler paylaşıldı.

Katılımcılara fiziksel ve dijital erişilebilirlik standartları, kamu binalarında ve hizmet alanlarında erişilebilirlik ilkeleri, görünür ve görünmez engellerin bireylerin yaşamına etkileri, farklı engel gruplarının ihtiyaçları ve bu ihtiyaçlara yönelik doğru yaklaşımlar hakkında detaylı sunumlar yapıldı. Ayrıca engelli bireylerle iletişimde kullanılan dilin önemi, önyargıların ortadan kaldırılması, hak temelli yaklaşımın benimsenmesi ve kapsayıcı hizmet anlayışının geliştirilmesi konularında da bilgilendirmelerde bulunuldu.

Program kapsamında verilen eğitimlerin yalnızca katılımcılarla sınırlı kalmayacağı, eğitici eğitimi modeli sayesinde kamu kurumlarında görev yapan diğer personele de aktarılacağı belirtildi. Böylece erişilebilirlik ve kapsayıcılık kültürünün kamu kurumlarının tüm kademelerinde yaygınlaştırılması hedefleniyor.

Yetkililer, engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişiminde yaşanabilecek engellerin ortadan kaldırılmasının sosyal devlet anlayışının temel unsurlarından biri olduğunu vurgulayarak, bu tür eğitimlerin hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra toplumsal farkındalığın gelişmesine de katkı sunduğunu ifade etti.

Eğitim programı sayesinde kamu kurumlarında görev yapan personelin engelli bireylerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmesi, hizmet sunumunda karşılaşılan sorunlara çözüm üretebilmesi ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmesi amaçlanıyor. Ayrıca kamu hizmetlerinde fırsat eşitliğinin desteklenmesi, engelli bireylerin hizmetlere erişiminin kolaylaştırılması ve erişilebilirlik anlayışının kurumsal kültürün ayrılmaz bir parçası haline getirilmesi hedefleniyor.

Iğdır Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü’nde gerçekleştirilen programın kapanış bölümüne Iğdır Valisi Mustafa Fırat Taşolar ve eşi Didem Taşolar ile çeşitli kurum ve kuruluşlarda görev yapan personel katıldı. Program sonunda katılımcılara teşekkür edilirken, erişilebilir ve kapsayıcı bir toplum oluşturma yönündeki çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceği belirtildi.

DOĞUKAN BEY